اختيار المقاس

تتحمل العميلة مسؤولية مراجعة دليل المقاسات وقراءة تفاصيل المنتج قبل تأكيد الطلب.

لا يعتمد اختيار المقاس على الطول أو الوزن فقط، ويُنصح بمقارنة قياسات الجسم بقياسات المنتج الموضحة في جدول المقاسات.

إرسال المقاسات الخاصة

عند طلب التفصيل حسب المقاس، يجب إرسال القياسات بصورة دقيقة وفق الطريقة الموضحة في المتجر.

ويجب مراجعة وتأكيد المقاسات قبل بدء التنفيذ؛ إذ يتم اعتماد آخر مقاسات مكتوبة ومؤكدة في الطلب أو المحادثة الرسمية مع المتجر.

اختلافات الخياطة الطبيعية

قد توجد فروقات طفيفة معتادة ناتجة عن طبيعة القص والخياطة اليدوية، ولا تعد عيبًا مصنعيًا ما لم تؤثر بصورة واضحة في مطابقة المنتج للمقاس أو المواصفات المتفق عليها.

ألوان المنتجات

نحرص على تصوير المنتجات وإظهار ألوانها بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن اللون قد يظهر بدرجة مختلفة قليلًا بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة الجهاز.

لا يعد الاختلاف الطفيف في درجة اللون عيبًا، أما استلام لون مختلف بوضوح عن اللون المطلوب فيعامل كخطأ في الطلب.

العناية بالعباية

تختلف تعليمات العناية حسب نوع القماش والتطريز. يرجى مراجعة تعليمات المنتج، ويفضل عمومًا:

• التنظيف الجاف للعبايات الحساسة أو المطرزة.
• تجنب المبيضات القوية.
• عدم عصر العباية بقوة.
• استخدام حرارة منخفضة عند الكي.
• وضع قطعة قماش فاصلة عند كي الأقمشة الحساسة.
• حفظ العباية بعيدًا عن الرطوبة وأشعة الشمس المباشرة.

لا يتحمل المتجر التلف الناتج عن الغسيل أو الكي أو التخزين بطريقة مخالفة لتعليمات العناية.

سياسة الدفع والفوترة

يوفر تفصيل عباية وسائل الدفع التي تظهر للعميلة في صفحة إتمام الطلب، وقد تشمل البطاقات البنكية والمحافظ الرقمية وخدمات الدفع الآجل أو الدفع عند الاستلام، بحسب الوسائل المفعلة.

• لا يعد الطلب مؤكدًا إلا بعد نجاح عملية الدفع أو تأكيد وسيلة الدفع.
• جميع الأسعار موضحة بالريال السعودي.
• يوضح إجمالي الطلب ورسوم الشحن والضريبة، إن وجدت، قبل إتمام الشراء.
• يحصل العميل على فاتورة أو إشعار إلكتروني قابل للحفظ يتضمن تفاصيل الطلب.
• قد تفرض بعض وسائل الدفع رسومًا إضافية تظهر قبل تأكيد الطلب.
• تخضع عمليات الدفع الآجل والتقسيط لشروط وأحكام مزود الخدمة المختار.