سياسة إلغاء الطلبات

قبل بدء تجهيز الطلب

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز أو التنفيذ، ويتم رد المبلغ المدفوع بعد خصم أي رسوم غير قابلة للاسترداد فرضها مزود الدفع، إن وجدت وكان ذلك مسموحًا نظامًا.

بعد بدء تجهيز الطلب الجاهز

إذا تم تجهيز أو تسليم الطلب لشركة الشحن، يعامل الطلب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع، وقد تتحمل العميلة رسوم الشحن والإرجاع.

بعد بدء تنفيذ طلب التفصيل

لا يمكن إلغاء المنتج المصنوع أو المعدل حسب الطلب بعد بدء قص القماش أو الخياطة أو تنفيذ التعديلات الخاصة، إلا بموافقة تفصيل عباية.

عدم توفر المنتج

إذا تعذر توفير المنتج بعد تأكيد الطلب، يتم التواصل مع العميلة لتقديم بديل مناسب أو إلغاء المنتج وإعادة قيمته.